设备售后服务标准及产品质量保证

1）硬件培训：我方负责对甲方进行硬件操作培训，甲方需指定一名工程师，培训以该工程师能熟练掌握整套软硬件的安装、调试、运行为准。

2）因设备本身质量原因（非人为破坏）导致设备无法使用，由我方负责包换、包修或退货，并承担因修理、调换或退货而发生的实际费用。

3）售后服务的响应时间为24小时，硬件每季度至少上门维护一次。

4)我方承诺系统中所使用的所有软、硬件设备均是从正规的、合法渠道采购的，保证提供厂商原版的、原装的、全新的、未曾使用过的设备，其质量、规格及技术特征符合采购方要求。

5)系统中所使用的所有设备及软件不侵犯任何第三方的专利、商标或版权，否则，本供应商承担对第三方专利或版权的侵权责任并承担因此而发生的一切费用。

为了确保项目的顺利、高效进行。赛野提供以下项目保障：

1.项目专项组
项目总监，项目经理、助理、策划负责、模型总监、制作总监
影视脚本编剧总监，艺术指导、音乐、后期剪辑的核心团队、硬件设施集成专家